Преимущества и недостатки франчайзинга

Как и любой другой способ ведения бизнеса, франчайзинг имеет свои преимущества и недостатки. Феномен широкого распространения и быстрого развития франчайзинга заключается, во-первых, во взаимной выгоде как для франчайзера, так и для франчайзи, и, во-вторых, в снижении налогообложения.

После того, как бизнес доказал свой успех, основатели желают развивать это дело. Здесь возникает два пути: развивать дело, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников - факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса.

Используя франчайзинг, франчайзер стремится получить выгоду от широкого и быстрого расширения своего бизнеса, не прибегая к кредитам и не беря на себя серьезные финансовые обязательства. Чем больше он способствует успеху франчайзинга, тем на больший доход в виде роялти он может рассчитывать. Чтобы обеспечить такой успех, важно предоставить франчайзи стандартизированную систему учета и выполнения деловых операций, а также сохранить контроль над оформлением торговой точки, местом оказания услуг, оборудованием и снабжением. Франчайзинг позволяет производителям осуществлять больший контроль над условиями реализации своей продукции по сравнению с тем, который они могли бы осуществлять, если бы использовали один из каналов реализации, где отсутствует тесная взаимосвязь с агентами или представителями.

Франчайзинг дает предпринимателю возможность начать собственное дело, пользуясь опытом, знаниями и поддержкой того, кто предоставляет франшизу. Создавая новое предприятие, предприниматель часто не уверен, что оно будет успешным. С помощью франшизы предприниматель получает соответствующую поддержку при реализации продукции и имеет право пользоваться именем компании (часто и торговой маркой), хорошей репутацией, которой оно обладает на рынке. Однако не надо думать, что желание иметь свое собственное дело и вступление в отношения франчайзинга, - это простое решение проблемы. Здесь необходимо учитывать возможные факторы риска, которые рассматриваются далее.

С самого начала создания франчайзингового предприятия деловые и юридические аспекты тесно связаны. Например, сразу после того, как сделано предложение о франчайзинге, название и торговая марка, которые будут использоваться, должны быть зарегистрированы. Эти действия будут только началом постоянного контроля за незаконным использованием торговой марки.

Так, компания "Соса-Cola" содержит небольшой специальный штат сотрудников с большой заработной платой для защиты торговой марки и названия.

Защищая свою торговую марку, владелец защищает репутацию своего продукта и услуги. Таким образом, покупатель знает, что он получит именно то, что хочет, а не подделку. Поэтому торговая марка "Соса-Cola" становится очень важной частью системы франчайзинга в компании "Coca-Cola". Есть прямая связь между действиями по защите торговой марки "Соса-Cola" и ценностью концентрата, который Компания продает своим франчайзи. Хорошая репутация, завоеванная продуктом, со временем приобретает значительной ценности. Это одна из ценностей, которые приобретает франчайзи, покупая франчайзинг. И это только один пример тесной связи между бизнесом (стоимостью франчайзинга) и юридическими факторами (защита торговой марки), которые есть в каждой торговой системе.

Одним из основных преимуществ покупки франшизы является то, что предприниматель получает возможность "избавиться от головной боли", связанной с началом нового бизнеса на пустом месте. Франчайзер, как правило, представляет план с четкими инструкциями по организации предприятия. При этом ему даются рекомендации по размещению предприятия, если эти вопросы не определены заранее. При предоставлении франшиз на розничную торговлю во многих случаях, например, это делает компания "Макдональдс", проводятся маркетинговые исследования, главной целью которых является получение уверенности, что новое предприятие достигнет поставленных перед ним целей. Оценка интенсивности спроса, особенностей городской инфраструктуры, демографических тенденций , график роста деловой активности в регионе, уровня конкуренции и другое является важным фактором при принятии решения о том, где разместить предприятие. Часто франшиза предполагает наличие определенного имени, которое дает предпринимателю достаточно быстрое признание в определенном рыночном пространстве. Это не гарантирует успеха, но обеспечивает условия для начала предпринимательской деятельности с положительной репутацией.

Соглашаясь на контроль франчайзера по многим вопросам организации ведения бизнеса, предприниматель получает определенные преимущества, поскольку благодаря этому у него появляется возможность извлечь пользу из чужой многолетней практики, приобрести опыт в этих важнейших сферах.

Большое значение в ведении успешного бизнеса имеет реклама. При обычных условиях организация широкой рекламы в прессе и на телевидении каждой франшизы отдельности является достаточно дорогостоящим делом. Однако в системе франчайзинга вполне возможно объединение предпринимателей, и при внесении доли каждым из них в соответствии с объемом деятельности такая организация в целом может проводить широкую рекламу в прессе для укрепления репутации компании. К тому же каждый франчайзи может впоследствии направить усилия на продвижение товаров на своей территории в рамках соглашения о франшизе.

При государственном регулировании хозяйственной деятельности путем лицензирования и налогообложения серьезное значение имеет организация управления бизнесом. Во время заключении франчайзингового соглашения даются советы по управлению, информация о налогах и других аспектах деятельности компании. Предпринимателю - франчайзи передаются те управленческие решения, хорошо зарекомендовавшие себя и ориентированы на успех, а также обеспечивают его процветания.

Ключ к успешному развитию франчайзинговой системы - сотрудничество между франчайзером и франчайзи. Франшиза, которая была продана только с целью получения средств, терпит неудачу. Франчайзеры, которые не оставят для франчайзи надежды на получение достаточной прибыли, также терпят неудачу. В франчайзинга нет места проходимцам и мошенникам, и их не должно быть. Действительно, большинство известных в мире франчайзеров на сегодня создают надежные бизнес для себя и своих франчайзи. Правильная рабочая философия - это не то, "сколько капитала я могу получить от франчайзи для расширения моего бизнеса", а "как мне сделать франчайзинг таким, чтобы он был хорошей возможностью для процветания бизнеса и чтобы его хотели получить высокопрофессиональные потенциальные франчайзи".

Франчайзинг позволяет предпринимателю развиваться быстрее, чем любая другая система, в этом его значений привилегия. Франчайзинг- проверенная система развития, и никакая другая система не может с ней соперничать по эффективности. .

К тому же франчайзинг позволяет использовать энергию, таланты и амбиции людей, которые не выполняли бы работу при традиционных условий найма в чужом бизнесе.

Преимущества для франчайзера.

Франчайзер - это человек, который смог создать процветающий бизнес, приносящий ему хорошую прибыль. Такая модель бизнеса должна легко и успешно повторяться. Это означает, что можно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзера. Бизнес франчайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и ценную репутацию.

Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения бизнеса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения в программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос и получают полный франчайзинговый пакет. Подписав дополнительно несколько франчайзинговых договоров с франчайзи, франчайзер сможет продавать им другие услуги по управлению (менеджменту), такие как особая поддержка - по консалтингу и маркетингу. Обе операции (первичный продажа франшизы и продажа специальных услуг) является дополнительным источником дохода для франчайзера.

Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят франчайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консультанты и т.д.).

Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов предоставляет франчайзеру возможность быстро и эффективно развиваться на рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный франчайзор получает огромные преимущества на всем рынке, потому что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и вкладывая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хватило бы денег.

С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, поскольку новая франшиза познается на рынке. Многочисленные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большого количества потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы.

Успех франчайзинговой системы при создании новых бизнес - концепций.

Успех франчайзинговой компании во многом зависит от стабильности и прибыльности бизнес - концепции. Франчайзер развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных магазинов. Франчайзер делится своим опытом со всеми франчайзи - системами, предоставляя им возможность вести свой бизнес так же успешно. Поэтому, если компания хочет узнать, можно ли превратить свой бизнес на успешную франшизу, руководство должно просто посмотреть, насколько успешно прошло такое превращение в другом бизнесе.

Преимущества для франчайзи. Все средства и опыт, предоставляемые франчайзерами индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы перечислить: материалы, обучение и консалтинг. Но если смотреть шире, то самым большим преимуществом являются отношения между франчайзером и франчайзи.

Франчайзинг означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги в франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер предостерегает франчайзи от принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие.

Франчайзинг это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее место для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому что он имеет опыт своего франчайзера.

Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет возможность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обучение в школе бизнеса или просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно со специальными программами обучения и программы по развитию системы управления, которые франчайзор передает всем новым франчайзи и работникам.

После открытия франчайзингового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзора по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Если возникают проблемы, то их первой задачей будет проверить все предоставленные материалы и помощь. Однако могут возникать и специфические проблемы. В этом случае франчайзи может позвонить франчайзеру и обратиться за помощью.

Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзора. Во время выполнения франчайзингового договора франчайзи получает полномочия от франчайзора на использование торгового знака франчайзора. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франчайзора. Франчайзи покупает себе репутацию вместе с приобретением франшизы. Индивидуальный предприниматель никогда не будет иметь доступа к известному всему миру имени, а франчайзи сразу пользуется именем своего франчайзера, который уже получил всеобщее признание.

Власти франчайзинга. Бизнес - концепция франчайзинг всегда предлагает много преимуществ и для франчайзи, и для франчайзера. Но есть и недостатки. Для франчайзера это: невозможность завершить отношения с франчайзи, который не соблюдает правил системы. Франчайзинговый договор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи.

Франчайзи не является работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, совершаемых франчайзи в своем бизнесе.

Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одного из предприятий сети, работающих под одним товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это плохо повлияет на всю франчайзинговую систему.

Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры устанавливают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны отчитываться об общей сумме продаж франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса является коммерческой тайной и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзора. И хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, однако это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому, если ему не удается принять эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.

Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Разорвав контракт с франчайзером он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который создаст прямую конкуренцию франчайзеру.

Для того, чтобы избежать таких ситуаций, франчайзеры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. Франчайзер должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи станет частью системы, франчайзор должен наблюдать за его делами. Он должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения. Также поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решения существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Недостатки для франчайзи. Невыполнение контракта по франчайзинговым договором. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре. их должны соблюдать все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

Взгляд на франчайзинговую систему как таковую, что ограничивает инициативу франчайзи.

В дополнение к франчайзингового договора франчайзи должен соблюдать специальные правила, касающиеся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзора. Такие ограничения могут касаться рабочего времени, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.

Установка необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи является независимым владельцем своего бизнеса, он - важное связующее звено в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Хотя франчайзи выпускают на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.

Отсутствие поддержки франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить, предоставляет ли франчайзор необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

Определение финансовой мощи франчайзора.

Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, которое может привести к продаже франшизы или ее аннулирования.

К началу приведения в действие франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с представленными материалами и франчайзером. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзор выполняет свои обещания по предоставлению услуг. Франчайзи должен узнать, является ли франчайзор членом местной ассоциации франчайзинга. Если так, то франчайзер должен выполнять требования Этического кодекса ассоциации. Также следует посетить местную Ассоциацию франчайзинга, чтобы больше узнать о франчайзера.

Преимущества для потребителя:

• В большинстве случаев товары и услуги, реализуемые под одним товарным знаком, имеют одинаковое качество и инфраструктуру предоставленных услуг;

• если закрывается какая-то определенная торговая точка, можно обратиться в головную компанию;

• за счет контроля качества франчайзером франчайзинговые фирмы обычно предоставляют более высокий уровень обслуживания;

• франчайзи как владельцы предоставляют потребителю услуги с большей степенью личного участия.

Недостатки для потребителя:

• франчайзинг может ограничивать конкуренцию и, как следствие, ограничивает выбор товаров и услуг;

• франчайзи может быть недостаточно квалифицированным.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите сущность взаимоотношений в франчайзинговом бизнесе.

2. Что вы знаете об установлении отношений и ведения дел в условиях франчайзинга?

3. Что означает готовность компаний к созданию франчайзинговой сети?

4. Какие заемины участников франчайзинга?

5. Охарактеризуйте франшизных плату как элемент сотрудничества.

6. Какие виды преимущества и недостатки франчайзинга?

7. В чем заключаются эффективность и окупаемость франчайзингового проекта?

8. Что вы знаете о мировой опыт франчайзинга и его законодательное регулирование?

9. Какие вопросы следует задать перед приобретением франшизы?

10. Какие вопросы необходимо задать себе?

11. О чем необходимо спросить у франчайзера?