Прекращение франчайзинговых отношений

Сотрудничество франчайзинга прекращается при наличии одного из пяти следующих пунктов: отмена соглашения, прекращение по взаимному согласию, отказ франчайзи от своих обязательств, прекращение франчайзером контракта, окончание срока действия соглашения.

Стороны сотрудничают, конечно, стараются не думать о предстоящем прекращении отношений, если их объединяет личная заинтересованность. Франчайзеры и франчайзи здесь не исключение, однако франчайзер должен иметь стратегию "окончания игры" для каждого типа отношений.

Прекращение правоотношений между сторонами вследствие истечения срока действия соглашения является приемлемым для сторон. В остальных четырех случаях, когда срок договора не закончился, а отношения приходится прерывать, между сторонами возникают взаимные претензии. В таких случаях не следует доводить дела до суда, так как даже выигранные франчайзером процессы вредят системе в целом: тратится много сил, слухи негативно влияют на имидж компании, раздражают других франчайзи. Ниже рассмотрим каждый из этих случаев.

Отмена сделки. Этот термин применяется, когда отношения франчайзинга прерваны до открытия подразделения. Обычно, такая необходимость возникает из-за несоответствия требованиям договора работе франчайзи в период, предшествующий открытию подразделения. Возможно, франчайзи не собрал необходимых средств, но каковы бы ни были причины, права сторон определены в договоре, которого нужно придерживаться. Все выплаты франчайзеру франчайзи обязан выплатить, что должно быть четко указано в договоре. Если франчайзер строит свою систему правильно, то у него вряд ли будут проблемы с отменой сделки.

Отмена по взаимному согласию. В зарубежной практике франчайзинга это происходит редко и, в основном по причинам, не зависящим ни от франчайзера, ни от франчайзи. В этом случае подписывается соглашение о взаимном освобождении сторон от обязательств договора.

Отказ франчайзи от своих обязательств. Франчайзи, желающий выйти из системы франчайзинга, может сообщить об этом заранее или не делать этого. Драматичная ситуация возникает тогда, когда у франчайзи кончаются деньги, он закрывает свое предприятие и исчезает, заставив этим франчайзера и кредиторов решать все проблемы.

"Тихая отказ" создает больше проблем. Несвоевременное поступление выплат является признаком таких намерений франчайзи. Средства следует применять безотлагательно, чтобы потом франчайзера не обвинили в том, что он своей нерешительной поведением спровоцировал ситуацию. Рекомендуется при несвоевременном поступлении выплат немедленно осуществлять контроль качества. Финансовые проблемы франчайзи часто свидетельствуют о том, что он пытается их решить за счет качества. Если ситуация поправима, возможно окончания конфликта - заключение "договора о восстановлении", если нет, применяются пункты договора о прекращении отношений.

Прекращение франчайзером контракта. Когда дело доходит до прекращения соглашения по инициативе франчайзера, он должен иметь для этого веские основания.

Франчайзи вкладывает свои деньги в систему, он хочет получить прибыль, поэтому может считать, что франчайзер пытается захватить контроль над его регионом, что плата роялти несправедлива, что ему мешают использовать имеющиеся возможности.

Франчайзеру следует тщательно подготовиться к принятию такого решения, в частности, нужно иметь все виды письменных доказательств. В зарубежной практике суды обычно относятся с большей симпатией к франчайзи из-за наличия многих случаев, когда франчайзеры не могли оправдать свои действия.

Для ситуаций, при которых прекращение договора неизбежно, можно отметить несколько рекомендаций:

1. Тщательное ведение записей, досье на франчайзи - содержание телефонных разговоров, проблемы с франчайзи, жалобы и др.

2. Сообщение франчайзи о своем решении заблаговременно.

Указание в сообщении причин со ссылкой на соответствующие пункты соглашения.

Окончание срока действия соглашения. Интересно, что довольно много процветающих франчайзеров не предусматривают в договорах ситуации наступит через 10 и 20 лет или по истечении срока договора. Франчайзи, особенно успешно работают, это волнует гораздо больше, поскольку они хотят оставить франчайзинг за собой.

Продление договора обычно требует от франчайзи выполнения им текущих обязательств, кроме того, в некоторых системах требуют уплаты взноса за возобновление договора (значительно ниже первоначального), а также за модернизацию помещения.

Стратегия "окончания игры" должна быть имеющейся хотя бы по той причине, что каждый бизнес имеет свои жизненные циклы: он зарождается, растет, развивается и умирает. Наряду с этим в период жизненного цикла системы могут возникнуть и другие ситуации, требующие прекращения отношений франчайзинга : неправильное использование торговой марки, несоответствующая качество, неуплата выплат, неправильная работа, изменения на рынке и другие.

Прекращение франчайзинговых отношений:

- Отмена сделки;

- Прекращение по взаимному согласию;

- Отказ франчайзи от своих обязательств;

- Разрыв франчайзером контракта;

- Окончание срока действия соглашения.

Вопросы для самоконтроля

1. Определите разницу между договором франчайзинга и коммерческой концессии.

2. Дайте определение договора франчайзинга.

3. Какой смысл договора франчайзинга?

4. Охарактеризуйте существенные условия договора.

5. В чем заключается роль контроля, ответственности и гарантии сторон?

6. Как осуществляется прекращение франчайзинговых отношений по договору?