SWOT-анализ в туризме

Для анализа преимуществ и недостатков деятельности различных предприятий во всем мире используют метод SWOT-анализа. SWOT - аббревиатура Strengths - сильные стороны, Weaknesses - слабые стороны, Opportunities - благоприятные возможности, Threats - угрозы. Этот универсальный метод особенно эффективен при анализе преимуществ и недостатков туристического региона и страны. SWOT-анализ помогает выяснить обстоятельства, при которых развивается туристический регион, сбалансировать влияние внутренних преимуществ и недостатков с влиянием благоприятных возможностей и угроз. Такой анализ помогает определить не только возможности региона, но и все доступные преимущества над конкурентами. SWOT-анализ туристического региона предусматривает поиск ответов на несколько групп вопросов. Одна группа вопросов касается внутренних факторов (анализируются преимущества и недостатки), вторая - внешних факторов (благоприятные возможности и угрозы).

Составляя перечень вопросов для SWOT-анализа, нужно учитывать, что слишком длинные списки отвлекают внимание от главного, от того, что действительно важно.

SWOT-анализ помогает выявить ключевые факторы успеха, то есть преимущества региона, которые больше всего способствуют туристической деятельности.

Итак, на первом этапе проводится анализ по следующим группам вопросов.

Внутренние факторы

Преимущества:

- Наличие достаточных природных ресурсов (пляжи, леса, горы)

- Состояние экологии;

- Погодные факторы;

- Наличие достаточных или уникальных культурно-исторических ресурсов;

- Наличие инфраструктуры и уровень ее развития;

- Наличие достаточных финансовых ресурсов;

- Наличие хороших конкурентоспособных навыков;

- Существует хорошая репутация региона у потребителей;

- Есть регион лидером на туристическом рынке;

- Имеет регион хорошо продуманную стратегию в сфере туризма;

- Имеет регион собственные технологии в туризме и какого качества;

- Существуют преимущества в стоимости туруслуг;

- Есть преимущества перед конкурентами в сфере туризма, которые;

- Существует ли в регионе способность к инновациям в сфере туризма;

- Существует возможность для развития экологического туризма;

- Существует возможность для развития лечебно-оздоровительного туризма-м;

- Другое.

Недостатки:

- Отсутствие стратегического направления;

- Аутсайдеривське положение на туррынке;

- Применение устаревших технологий (например, технологии лечения на курортах)

- Низкий уровень прибыли вследствие ...;

- Неудовлетворительный уровень менеджмента;

- Плохой контроль за выполнением распоряжений;

- Проигрыш конкурентам;

- Отсталость в инновационных процессах;

- Недостаточная разнообразие предлагаемых туров;

- Плохая материальная база;

- Небольшое количество гостиниц;

- Неудовлетворительное имидж на туристическом рынке;

- Слабые маркетинговые навыки персонала на предприятиях турбиз-несу;

- Отсутствие достаточного финансирования туристических проектов;

- Другое.

Внешние факторы

Благоприятные возможности:

- Работа с дополнительными группами потребителей;

- Вхождение на новые туристические рынки или сегменты рынка;

- Расширение ассортимента продуктов (туров, гостиничных услуг) для удовлетворения широкого круга потребителей;

- Дифференцированность туристической продукции;

- Способность региона быстро перейти к более выгодных стратегических групп;

- Уверенность относительно регионов-конкурентов;

- Быстрый рост рынка;

Угрозы:

- Появление новых конкурентов;

- Увеличение объема продаж аналогичных туров или услуг, предлагаемых регионами-конкурентами;

- Медленный рост рынка;

_несприятлива налоговая политика в сфере туризма со стороны государства;

- Изменение потребностей и вкусов туристов-потребителей;

- Другое:

Итак проанализировав факторы внешней и внутренней воздействия, можно выделить преимущества и недостатки туристического региона и страны. Преимущества служат базой, на которую туристический регион опирается в своей конкурентной борьбе, которую он должен расширять и укреплять. Особое внимание следует уделять анализу слабых сторон и постепенно ликвидировать неэффективные направления деятельности.

Контрольные вопросы и задания

1. Что такое "менеджмент в туризме"?

2. Какие определения менеджмента в туризме Вы знаете?

3. Какие виды менеджмента применяют в туризме?

4. В чем проявляется специфика менеджмента в туристической инде. стрии?

5. Перечислите формы управления в гостиничном бизнесе.

6. Какие факторы внешней среды влияют на туристическую деятельность региона?

7. Какие факторы внутренней среды наиболее важные для Р03. развития туристической деятельности региона или страны?