Полная версия

Главная arrow Педагогика arrow Вербальные и невербальные средства педагогического общения

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

Роль средств педагогического общения в профессиональной коммуникации

Проблема эффективной коммуникации актуальна для педагогики. Недаром в психолого-педагогической литературе применяются понятия "коммуникативные умения", "коммуникативные навыки", "коммуникативная компетентность".

Коммуникативные умения, с одной стороны, трактуются как умения, которые связаны с верным выстраиванием своего поведения, пониманием психологии личности, то есть умение выбрать необходимую интонацию, жесты, навык разбираться в других людях, умение сопереживать другому человеку, поставить себя на его место, предвосхитить реакцию собеседника, выбрать по отношению к каждому из говорящих наиболее оптимальный способ обращения [3, с. 77].

С другой стороны, коммуникативные навыки нередко объясняются уровнем владения знаниями и умениями из области ряда филологических дисциплин, таких как лингвистика и риторика. Эти навыки характеризуют в большинстве случаев качество исполнения речи. К коммуникативным умениям относят также такие, которые нужны индивиду для адекватного выражения своей мысли или понимания чужой. Так, например, умение придерживаться темы высказывания, раскрыть основной смысл высказывания, определить тему и идею чужой речи, подобрать аргументы для доказательства своего высказывания.

Одним из важных качеств учителя можно считать умение организовывать долговременное и эффективное взаимодействие с учениками. Данное умение обычно связывают с коммуникативными способностями педагога. Владение профессионально-педагогическим общением - наиболее важное требование к личности учителя в том ее аспекте, который касается непосредственно межличностных взаимоотношений.

Коммуникативные способности, которые проявляются в педагогической коммуникации, - это способности к общению, специфическим образом выступающие в сфере педагогического взаимодействия, связанного с обучением и воспитанием детей. /то позволяет нам сделать два взаимосвязанных вывода:

1. О способностях к педагогическому общению нельзя говорить, не беря во внимание общие коммуникативные способности, которые проявляются во всех сферах человеческого общения.

2. Если мы говорим о способностях к педагогическому общению, то нецелесообразно иметь ввиду только общие коммуникативные способности. Это объясняется тем, что, во-первых, далеко не все коммуникативные способности человека проявляют себя в равной степени и в одинаковой мере нужны учителю. Во-вторых, имеется ряд специальных коммуникативных умений и навыков, которыми должен в обязательно порядке обладать учитель и которые, в тоже время, в меньшей степени необходимы представителям других профессий.

Опираясь на три стороны общения (коммуникативную, персептивную и интерактивную), исследователи выделяют группы базовых коммуникативных умений учителя. Рассмотри их более подробно.

Умения межличностной коммуникации. Они включают в себя:

- умение передавать учебную информацию;

- умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

- умение организовывать и поддерживать педагогический диалог;

- умение активно слушать ученика.

Персептивные умения, которые предполагают:

- умение ориентироваться в коммуникативной ситуации педагогического взаимодействия;

- умение распознавать скрытые мотивы и психологические защиты учащегося;

- умение понимать эмоциональное состояние учащегося и другие [1, с. 18].

Познание человека человеком предполагает общую оценку человека как личности, которая обычно основывается на первом впечатлении о нем, на оценке отдельных черт его личности, мотивов и намерений, на оценке связи внешне видимого поведения с внутренним миром человека. Здесь важно умение "считывать" позы, жесты, мимику, пантомимику.

Познание человеком самого себя предполагает оценку своих знаний и своих способностей, оценку своего характера и других черт личности, оценку того, как человек воспринимается со стороны и выглядит в глазах окружающих.

Умение верно оценить ситуацию общения предполагает способность вести наблюдение за обстановкой, выбирать максимально информативные ее признаки и обращать на них внимание, а также в верном русле воспринимать и оценивать социальный и психологический смысл имеющейся ситуации.

Связанные с этим коммуникативные способности включают [14, с. 29]:

- умение вступать в контакт с незнакомыми людьми;

- умение предупреждать возникновение конфликтов и своевременно разрешать уже возникшие столкновения и недоразумения;

- умение вести себя таким образом, чтобы быть правильно понятым и воспринятым другим человеком.

Коммуникативные умения и навыки оказывают огромное влияние на развитие важных психологических качеств, которые являются составляющими компетентности педагога. Под такими качествами имеются ввиду педагогический такт, педагогическая эмпатия, педагогическая общительность, владение педагогической этикой, знаниями гуманистических норм своей профессии и следование им.

Коммуникативная компетентность как важная составляющая общей профессиональной компетентности педагога имеет непосредственную связь с эффективностью взаимодействия человека в соответствии с требованиями педагогических проблемных ситуаций, которые необходимо разрешить.

Изучение коммуникативной компетентности педагога, ее функций и структуры привлекало целый ряд исследователей (Клюева Н.В., Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Петровская Л.А. и др.). В работах, качающихся коммуникативной компетентности учителей, чаще всего научному анализу подвергались коммуникативные навыки и умения педагога (Бодалев А.А., Кан-Калик В.А., Конев Ю.А., Маркова А.К.).

В основе коммуникативной компетентности лежит педагогическое общение. Однако, понятие "коммуникативная компетентность" значительно шире, чем "педагогическое общение". Педагогическое общение представляет собой многофункциональные виды человеческой деятельности в безграничной области общения типа "человек - человек". Педагогическое общение имеет границы, которые задаются задачами учебно-воспитательного процесса, его содержанием и возможными путями их решения. Основными субъектами педагогического общения в сфере профессионального образования являются учитель и ученик.

Коммуникативная компетентность - это не врожденная способность, а способность, которая формируется у человека в процессе приобретения им социально - коммуникативного опыта [7, с. 34].

Составляющими данной компетентности являются толерантность, коммуникативность, уверенность в себе, адаптивность, тактичность, самообладание, интеллект, общий кругозор, система межличностных отношений, специальные профессиональные знания, умения и навыки, а также потенциал личностного развития и роста в овладении языком и коммуникативной деятельностью.

Коммуникативная компетентность является центральной часть профессионализма педагога, поскольку коммуникация с учащимися составляет суть педагогической деятельности. Данная компетентность обладает сложной структурой, складывает из конкретной системы научных знаний и практических умений.

Коммуникативные умения учителя состоит из нескольких блоков:

1. Социально-психологический блок. В него входят следующие умения:

- умение располагать учащихся к общению,

- производить благоприятное впечатление (самопрезентационное умение),

- рефлексировать,

- понимать своеобразие каждого ученика и класса,

- использовать психологические средства - вербальные, невербальные, психологические механизмы коммуникативного воздействия.

2. Нравственно-этический блок. Предполагает наличие следующих умений:

- строить общение на гуманных, демократических принципах,

- опираться на принципы и правила профессиональной этики,

- утверждать собственное достоинство каждого ученика.

3. Эстетический блок. В него входят такие умения, как:

- гармонизировать внутренние и внешние личностные проявления,

- быть артистичным, эстетически выразительным,

- приобщать учащихся к высокой культуре коммуникации,

- активизировать их эмоциональный тонус и оптимистическое мироощущение, переживание радости общения, чувства прекрасного.

4. Технологический блок. Его составляющими являются следующие явления:

- использовать учебно-воспитательные средства, методы, приемы, стиль руководства общением,

- соблюдать педагогический такт,

- органически сочетать коммуникативное и предметное взаимодействие,

- обеспечивать его воспитательную эффективность.

Особенным личностным качеством учителя в структуре коммуникативной компетентности является педагогическая коммуникабельность. Важным признаком педагогической коммуникабельности является личностная аттракция (от лат. аttrachere - привлекать, притягивать) учителя как предпосылка переживания радости коммуникации с учениками [14, с. 46].

К главным признакам педагогической коммуникабельности относятся следующие:

- Внутренняя потребность в общении с детьми;

- Положительная эмоциональная окраска коммуникации;

- Доминирующее переживание чувства удовлетворения им;

- Взаимная личностная аттракция у учителя и учеников;

- Понимание детей, способность устанавливать индивидуальные и групповые контакты;

- Конструктивное решение межличностных противоречий и конфликтов;

- Гуманизм и демократизм общения.

Таким образом, понятие "коммуникативной компетентности" непосредственно имеет связь с профессиональным мастерством педагога и является средством овладения педагогическим мастерством. Коммуникативная компетенция предполагает наличие разнообразных коммуникативных умений и навыков, которые являются психологическим инструментом для достижения целей образования в полном объёме.

 
Перейти к загрузке файла
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>