Разработка и оценка эффективности мотивационных механизмов стабильности персонала ОАО «Промтрактор» - Влияние мотивации персонала на стабильность трудового коллектива на материалах ОАО "Промтрактор"
Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Влияние мотивации персонала на стабильность трудового коллектива на материалах ОАО "Промтрактор"

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

Разработка и оценка эффективности мотивационных механизмов стабильности персонала ОАО «Промтрактор»

В ОАО «Промтрактор» действуют стандартные процедуры оценки и развития сотрудников, разработанные для предприятий концерна во всем мире. Но в каждой стране они имеют специфические черты, адаптируются к местным реалиям, экономической ситуации, темпам роста, ситуации на рынке труда и особенностям менталитета. Скажем, в Германии при планировании карьеры талантливый сотрудник переходит на следующую ступень за 4-5 лет. В нашей стране этот срок уменьшается до 1,5-3 лет. Это обусловлено тем, что российский рынок труда перегрет, молодые люди хотят развиваться быстрее, а конкуренция за кадры очень высока.

Любые материальные программы удержания неэффективны, если игнорируются потребности в карьере, перемещениях, интересных проектах и не оправдываются ожидания по заработной плате. Поэтому, самая результативная стратегия удержания - максимально возможное совмещение личных и профессиональных планов сотрудников, планов и возможностей предприятия.

Для достижения высокого уровня мотивации и стабильности персонала в ОАО «Промтрактор» необходимо:

1. Создать такие условия, при которых сотрудники могут самостоятельно определять, ради каких вознаграждений (для удовлетворения каких потребностей) они работают. Необходимо, чтобы организационные цели были четко связаны с возможностью удовлетворения наиболее значимых потребностей трудовой деятельности, а уровень удовлетворения этих потребностей был высок.

2. Сочетание гуманистического и символического стиля оказывает наиболее сильное положительное воздействие на уровень мотивации и стабильность персонала, и именно такое сочетание имеет смысл использовать в компании для достижения высокого уровня мотивации и стабильности персонала.

3. Устанавливать качественные цели, которые повышают уровень удовлетворенности потребностей трудовой деятельности, уровень стабильности и приверженности сотрудников.

4. Нанимать наиболее стабильные категории сотрудников, коими являются сотрудники с большим стажем и низкими карьерными устремлениями. Наиболее привержены высшее руководство и менеджеры среднего звена.

Для улучшения использования трудовых ресурсов необходимо пересмотреть их структуру и разработать мероприятия по улучшению использования рабочего времени. Особое внимание необходимо уделить:

- упорядочению практики предоставления кратковременных административных отпусков без сохранения заработной платы, так как эти отпуска нередко даются без серьезных намерений;

- изучению каждого случая нарушений трудовой дисциплины с целью ее укрепления, используя для этого не только административные меры, но и формы как морального, так и материального воздействия на ее нарушителей;

- тщательному изучению (по листкам нетрудоспособности) характера заболеваемости у отдельных групп работающих и разработке на этой основе профилактических мероприятий (например, по улучшению охраны труда и технике безопасности, организации диетического питания и т.п.), обеспечивающих снижение заболеваемости.

Проведенное исследование и опрос сотрудников ОАО «Промтрактор» показало, что:

- 32% увольнений сотрудников (по собственной инициативе) связаны с несовершенством кадровой политики, в частности - системы мотивации в рассматриваемой предприятии;

- 10,31% увольнений сотрудников (по собственной или по инициативе работодателя) связаны с неправильным подбором персонала в компании.

Таким образом, управление текучестью кадров в компании целесообразно вести по двум направлением: правильный подбор персонам и, основное - повышение мотивации сотрудников.

В качестве одного из мероприятий по повышению мотивации сотрудников можно рассматривать заключение договора с компанией «Ренессанс-страхование». По условиям данного договора от предприятия ОАО «Промтрактор» не потребуется значительных материальных затрат. Компания «Ренессанс-страхование» предлагает застраховать имущество или жизнь работников, таким образом, сотрудники предприятия смогут застраховать свое имущество, жизнь и здоровье, заполнив анкету и подписав договор на рабочем месте.

В настоящее время существует большое количество организаций, предлагающих услуги по организации тимбилдинговых мероприятий, которые из множества разнообразных программ помогут безошибочно подобрать ту, которая наиболее эффективно справится с поставленной задачей: укрепить командный дух, развить внутрикорпоративные связи, ускорить коммуникативные процессы, повысить мотивацию и выявить срытые ресурсы сотрудников. Учитывая специфику деятельности и коллектива ОАО «Промтрактор», наиболее результативными станут следующие мероприятия:

1. Активный тимбилдинг - это различные активные программы, общая предпосылка которых состоит в том, что через активные игры в условиях честного командного единоборства при решении поставленных игровых задач проявляется общий командный дух, а также взаимоотношения участников команд к общему делу и друг к другу. Это позволяет учесть индивидуальные качества каждого работника.

2. Творческий тимбилдинг - это различные творческие программы, целью которых является формирование команды путем выполнения различных творческих заданий. Совместное выполнение творческих заданий благоприятно влияет на психологический климат в команде, сплачивает коллектив не хуже спортивных состязаний, дает людям возможность сменить социальную роль и всем вместе создать что-то осязаемое, будь то общий ужин, капустник, КВН, театральную постановку, корпоративный мюзикл.

3. Корпоративные праздники. Программы в офисе, которые позволяют на короткое время отвлечься от плотного рабочего графика, чтобы потом приступить к работе с новыми силами. Все офисные программы обладают большими преимуществами, поскольку они недорогие, короткие и локальные (умещаются в рамках офиса). Можно предоставить возможность каждому выступить с отдельным номером.

Но в ОАО «Промтрактор» есть ряд факторов, препятствующих практике подобных тренингов. Прежде всего, это жесткий посменный график работы, который не позволяет проводить масштабные корпоративные мероприятия всем составом. Поэтому данные мероприятия будут проводиться каждые 3-4 месяца для групп сотрудников по 80-100 человек. Кроме этого, для сотрудников ОАО «Промтрактор» можно предложить приобрести годовые абонементы в фитнесс-клуб «Авангард» по корпоративной цене - 70% от стоимости абонемента:

- при условии покупки от 100 абонементов скидка от компании «Авангард» составит 15%, а аренда зала для баскетбола на 2 часа раз в неделю предоставляется бесплатно;

- предприятие ОАО «Промтрактор» оплачивает 15% от каждого абонемента.

Потребности сотрудников ОАО «Промтрактор» в уважении и признании (четвертый уровень пирамиды потребностей А. Маслоу) могут быть удовлетворены с помощью выделения лучших сотрудников месяца компании по отделам. Фотографии лучших сотрудников будут вывешиваться в коридорах здания. На общем утреннем собрании лучшие сотрудники по итогам прошлого месяца могут награждаться фирменными аксессуарами. Также на утреннем собрании можно поздравлять именинников и дарить сувениры с логотипом компании.

Большая группа факторов, приводящая сотрудников к увольнению из ОАО «Промтрактор», вызвана несоответствием человека занимаемой должности (10,31%). При этом страдает и сам сотрудник и предприятие. Человек не получает удовлетворения от работы, а предприятие несет убытки. Причем часто это вовсе не означает, что сотрудник «плохой». Этот же сотрудник на этом же предприятии, но на другой должности мог бы успешно работать. Отсюда понятна еще одна возможность по обеспечению стабильности кадров: качественная оценка сотрудников специалистом по кадрам. А тщательный подбор персонала на имеющиеся вакансии позволит избежать осложнений с новыми сотрудниками.

Сегодня почти 50% подбирают персонал методом «через своих», раскидывая информацию о вакансии через проверенных знакомых, партнеров и друзей. Рекомендующий в данном случае как бы берет на себя долю ответственности за своего протеже. Но у данного метода есть один существенный недостаток - зона поиска ограниченная.

Вторым по популярности стал не самый честный, но очень распространенный способ - переманивание сотрудников у коллег по бизнесу и конкурентов. Данный метод неплох с точки зрения эффективности. Во-первых, инициатива в выборе того или иного кандидата принадлежит самому работодателю. Во-вторых, объект «прозрачен» - работодатель знает, как он работает, что собой представляет в личном плане. И, наконец, работодателю не нужно проверять его профессиональную пригодность и опыт, поскольку данным методом подбирается конкретный человек из конкретной области. Если не учитывать моральную сторону, минус в данном методе один, но - весьма существенный. Подбирая людей таким образом, нельзя забывать, что нет никаких гарантий, что человек, которого переманили, не поддастся «искушению» ещё раз.

Третьим из наиболее распространенных подходов - это объявления о вакансиях: в специализированных печатных изданий и Интернете, на различных местных телеканалах и кабельных сетях, которые используются при подборе персонала в ОАО «Промтрактор».

Как признался один из опрошенных, начальник отдела кадров, при кажущейся легкости такой способ влечет за собой просто космогонические потери времени.

Частично исключить человеческий фактор при подборе персонала позволит уникальный программный продукт «Extended DISC». Инвестиционный проект будет называться «Стабильность». В табл. 3.1 представлены преимущества использования ПП «Extended DISC» по сравнению с используемым методом подбора персонала в ОАО «Промтрактор».

Таблица 3.1 Преимущества использования программного продукта «Extended DISC»

Критерий

Без использования программы

С использованием программы

Результат с использованием программы

Составление объявления о вакансии

На основании должностной инструкции и субъективных представлений кадрового специалиста

На основании должностной инструкции и точной информации о требуемых для данной должности качествах

Сокращение числа заведомо неподходящих резюме

Отбор резюме

На основании субъективных представлений кадрового специалиста и сравнении с должностной инструкцией

Возможность предварительного определения личностных качеств кандидата и корреляции с требуемыми

Сокращение числа первичных собеседований

Собеседование

Однобокая, неточная оценка личностных качеств кандидата, необходимых для конкретной должности. Субъективная оценка личностных качеств кандидата

Точная информация о качествах кандидата, необходимых для конкретной должности. Абсолютно объективная оценка личностных качеств кандидата

Повышение точности подбора

Прочие факторы

Исключается вероятность приема на работу кандидата - «мины замедленного действия» для компании

- Совместимость с непосредственным руководителем

Не учитывается или учитывается субъективно

Учитывается на основе точной информации о личностных качествах обеих сторон

- Совместимость с коллективом

Не учитывается

Учитывается на основе точной информации об усредненных личностных качествах группы и кандидата

- Уровень внутреннего стресса или неискренности

Практически неопределим

Легко определяется

- Оценка лояльности

Невозможна

Определяется с большой долей вероятности

- Наличие внутренних моральных проблем

Практически не определяется

Легко определимо

Окончательный выбор кандидата

Большая вероятность ошибки

Точность подбора - 95%

Программный продукт «Extended DISC» действует на основе искусственного разделения людей на четыре основных типа в соответствии с их естественным стилем поведения (характером). Данный отчет резюмирует исследование Инструмента Диагностики Поведения по четырем ключевым факторам, которые он призван измерять и оценивать (Dominance -- Доминирование, Influence -- Влияние, Steadiness - Устойчивость (Стабильность), and Compliance - Послушание (Соответствие) - D.I.S.C.).

Предлагаемая методика позволяет программным способом протестировать, провести оценку и быстро вычислить:

- насколько, по складу характера, легко или трудно сотруднику (-ам) выполнять свою работу.

- что можно сделать, чтобы усилить имеющиеся природные способности или скорректировать их недостаток.

- в каких случаях человек точно не способен длительное время выполнять определенную работу, даже, несмотря на обучение и хорошую мотивацию.

- определение профиля «идеального» кандидата с точки зрения руководителя.

- точный и быстрый подбор сотрудников в соответствии с профилем «идеального» кандидата. - лучшие методы мотивации персонала (с учетом личностных особенностей каждого человека и групп людей).

- наиболее легкие способы обучения и развития сотрудников.

- оценка эффективности составляемых рабочих пар и групп. - создание благоприятного психологического климата на основе полученной информации.

- решение вопросов своевременности повышения по службе и т.п.

Стоимость всех информационных продуктов программы «Extended DISC» приведена в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Наименование

Стоимость информационных продуктов

Условная единица информации, пойнт (1 пойнт = 17 руб.)

Руб.

Анализ личности

Начальный отчет/только графики

50/30

850/510

Страница стиля обслуживания

7

119

Страница стиля продаж

7

119

Страница стиля управления

7

119

Страница стиля руководства

7

119

Страница стиля команды

7

119

Страница административного стиля

7

119

Страница предпринимательского стиля

7

119

Страница стиля тренинга

119

Страница IT-стиля

7

119

Страница стиля проекта

7

119

Анализ должности

150

2550

Анализ рабочей пары

10

170

Анализ рабочей группы

Карта дробовика

Карта имени

20

340

Карта стрелы

Зоны развития

Проценты

Очки, Статус группы

Описание группы

30

510

Диаграмма организации

20

340

Добавление/удаление члена группы

5

85

Анализ мышления

35

595

Анализ 360 персональный

50

850

Анализ 360 открытый

от 50

от 850

Платформы опросов и пр.

от 150

от 2550

Выравнивание команды

от 150

от 2550

Генерирование отчетов на другом языке

7

119

Таким образом, при подборе персонала в ОАО «Промтрактор» будет использоваться программный продукт «Extended DISC», что позволит, во-первых, более чем в два раза экономить время, затрачиваемое на подбор специалистов, а во-вторых, нанимать сотрудника на 95% соответствующего вакантной должности. Предприятие ОАО «Промтрактор» приобретает лицензию на использование программного продукта «Extended DISC» на 5 лет, оплачивает обучение сотрудников отдела кадров, которые будут применять программное обеспечение при подборе персонала.

Таблица 3.3 Стоимость подбора персонала в расчете на одну вакансию

Операция

Исполнитель

Временные затраты, часов

Затраты на ед. времени, руб.

Всего, руб.

Проведение исследования «Анализ должности Extended Disc» для получения точных данных о важнейших профессиональных и личностных качествах будущего работника

Начальник отдела кадров

0,50

314,64

157,59

Получение и просмотр резюме (25 резюме в неделю)

Начальник отдела кадров

1,30

314,64

408,98

Назначение собеседования (6 кандидатов)

Начальник отдела кадров

0,40

314,64

125,90

Первичное собеседование (6 кандидатов)

Начальник отдела кадров

2,50

314,64

786,43

Проведение исследования «Анализ Личности Extended Disc» для выявление соответствия природных данных кандидатов заявленной должности и их совместимости с коллективом

Начальник отдела кадров

0,20

314,64

62,68

Собеседование с линейным руководителем (3 кандидата)

Линейный руководитель

1,00

1258,41

1258,41

Второе собеседование кандидата (2 кандидата)

Начальник отдела кадров

0,67

1887,88

1258,41

Итого, руб.

4058,40

При реализации проекта финансирование инвестиций будет осуществляться за счет заемного финансирования: ОАО «Промтрактор» берет краткосрочный кредит под 16% годовых на полгода год.

При удачной реализации данной программы планируется следующее снижение текучести кадров:

- При старой кадровой политике каждый месяц в компании увольняется в среднем по 43 человека, 30,44% (13 человек) из которых покидают компанию из-за несовершенства системы мотивации и 29,79% (12 человек) - из-за неправильной системы подбора персонала.

- В первый месяц проекта снижение числа увольнений благодаря совершенствованию системы мотивации составит 5% от числа сотрудников, увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации; уменьшения текучести кадров в связи с совершенствованием системы подбора кадров не планируется.

- Во второй месяц уменьшение числа увольнений благодаря совершенствованию системы мотивации составит 25% от числа сотрудников, увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации; уменьшение числа увольнений, связанных с несовершенством системы подбора персонала составит 95% от доли стажеров ежемесячно покидающих компанию из-за несовершенства системы подбора персонала.

- В третий месяц проекта уменьшение числа увольнений благодаря совершенствованию системы мотивации составит 50% от числа сотрудников, увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации. Уменьшение числа увольнений, связанных с несовершенством системы подбора персонала составит 50% от доли сотрудников, ежемесячно покидающих компанию из-за несовершенства системы подбора персонала (ещё будут увольняться те сотрудники, при наборе которых не использовалась методика «Extended DISC»). В четвертый месяц проекта уменьшение числа увольнений благодаря совершенствованию системы мотивации составит 80% от числа сотрудников, увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации.

- В пятый месяц проекта уменьшение числа увольнений благодаря совершенствованию системы мотивации выйдет на планируемый уровень и составит 95% от числа сотрудников, увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации. Уменьшение числа увольнений, связанных с несовершенством системы подбора персонала составит 90% от доли сотрудников, ежемесячно покидающих компанию из-за несовершенства системы подбора персонала.

- На шестой месяц проекта снижение числа увольнений составит 95% от числа увольняющихся из-за несовершенства системы мотивации и подбора персонала.

Далее рассчитаем инвестиционные затраты, необходимые для реализации всех представленных выше мероприятий по мотивированию и подбору персонала в целях повышения его стабильности (табл. 3.4).

Таблица 3.4 Инвестиционные затраты на осуществление первого варианта проекта мероприятий по управлению стабильностью персонала ОАО «Промтрактор»

Статья затрат

Ед. измерения

Стоимость за единицу, руб.

Количество

Итого, руб.

1. Мероприятия по подбору персонала

Программный продукт Extended DISC

шт.

250700

1

250700

2. Мероприятия по страхованию жизни

Обучение сотрудников ОКС

часов

100

5

27250

3. Абонемент в спорт-клуб

Приобретение абонементов

шт.

8965

10900

1793050

4. Подарки сотрудникам

Доска почета

шт.

10900

11816

10900

Установка

шт.

1816

1

1816

Итого

руб.

2083716

Как видно, общая стоимость всех вложений составит 2083716 руб., что невелико в сравнении с выручкой предприятия.

Годовые затраты (за исключением стоимости лицензии на использование программного продукта, которая учитывается в инвестиционных затратах) представлены в табл.3.5.

Таблица 3.5 Годовые затраты, связанные с использованием программного продукта «Extended DISC»

Статья затрат

Доля, %

Затраты, руб.

1. Прямые затраты:

На аппаратное и программное обеспечение

31

119900

На управление (сетевое и системное администрирование, проектирование)

5

19339

На поддержку (служба технической поддержки, обучение, контракты на поддержку и сопровождение)

10

38678

На разработку (постановка задачи и разработка приложений, документации, тестирование и сопровождение)

3

11603

На телекоммуникации (каналы связи и их обслуживание)

2

7736

Итого прямых затрат

51

197255

2. Косвенные затраты:

Пользовательские затраты (персональная поддержка, неформальное обучение, ошибки и просчеты)

40

154709

Простои (потеря производительности из-за выхода из строя оборудования или профилактические плановые остановки работы)

9

34809

Итого косвенных затрат

49

189519

Итого ТСО

100

386774

Таким образом, общая сумма затрат по применению программного продукта «Extended DISC» в год составит 386774 руб.

Сумма всех текущих затрат представлена в табл. 3.6.

Таблица 3.6 Текущие затраты на осуществление проекта мероприятий по управлению стабильностью персонала ОАО «Промтрактор»

Наименование

Стоимость за единицу, руб./мес.

1. Мероприятии по подбору персонала

Затраты, связанные с использованием программного продукта «Extended DISC»

9300

2. Мероприятия по мотивации персонала

Организация тимбилдинговых мероприятий

121110

Подарки лучшим сотрудника

12716

Подарки к дню рождения

62584

Проценты по кредиту

55566

Итого текущих затрат

262277

Из приведенных данных видно, что общая стоимость всех ежемесячных затрат ОАО «Промтрактор» на осуществление мероприятий по совершенствованию систем мотивации и подбора персонала составит 262277 руб./мес.

Рассчитаем денежные потоки от реализации проекта.

К моменту совершенствования системы подбора персонала ОАО «Промтрактор» и увеличению удовлетворенности персонала мотивацией труда на предприятии, а, как следствие, повышению стабильности кадров (то есть через 6 месяцев согласно представленным выше планам), чистая прибыль предприятия от реализации данного проекта составит 835350 руб.

Таблица 3.7 Денежный поток по месяцам при осуществлении проекта управления стабильностью кадров ОАО «Промтрактор»

Показатель

Ед. измерения

Месяц проекта

1

2

3

4

5

6

Затраты на адаптацию и обучение одного сотрудника

руб./чел.

48634

48634

48634

48634

48634

48634

Затраты на набор персонала при старой КП

руб./чел.

6287

6287

6287

6287

6287

6287

Потребность в наборе при старой КП

чел.

2344

2344

2344

2344

2344

2344

Итого затраты на набор при старой КП

руб.

2361560

2361560

2361560

2361560

2361560

2361560

Затраты на набор персонала при новой КП

руб./чел.

4058

4058

4058

4058

4058

4058

Потребность в наборе при новой КП

чел.

2308

2017

1635

1308

1036

1036

Итого затраты на набор при новой КП

руб.

2231245

1949583

1580743

1264595

1001137

1001137

Экономия

руб.

130314

411976

780817

1096965

1360422

1360422

Текущие затраты

руб.

261278

261278

261278

261278

261278

261278

Прибыль

руб.

-130964

150698

519539

835687

1099145

1099145

Налог на прибыль

руб.

0

36168

124689

200565

263794

263794

Чистая прибыль

руб.

-130964

114531

394849

635122

835350

835350

Для анализа экономической эффективности рассчитаем следующие показатели:

Простая норма прибыли (ROI) = 835350/2083716 = 40%

Период окупаемости (PP) = 5+250700/386774 = 5,6 мес.

Таким образом, результаты расчетов показывают, что рассматриваемый инвестиционный проект «Стабильность» может быть реализован, о чем говорят рассчитанные показатели простой нормы прибыли 40 % и период окупаемости 5,6 месяцев находится в пределах жизненного цикла инвестиционного проекта.

Кроме того, реализация проекта позволит сократить уровень текучести кадров, что обеспечит постоянство и стабильность коллектива ОАО «Промтрактор».

Рассчитаем экономическую эффективность внедрения программы «Extended DISC».

Изменение критериев эффективности управления персоналом представлено в табл. 3.8.

Таблица 3.8 Показатели эффективности управления персоналом ОАО «Промтрактор» до и после реализации проекта «Стабильность»

Показатель

До мероприятия

После мероприятия

Отклонение (+,-)

1. Темп роста производительности труда, %

82,60

98,31

15,71

2. Темп роста заработной платы, %

96,08

98,26

2,18

3. Коэффициент соотношения (стр.1: стр.2)

0,86

1,00

0,14

4. Текучесть кадров, %

78,9

41,6

37,3

По результатам анализа, видно, что коэффициент соотношения приобретает нормативное значение, равен 1. Текучесть кадров, после внедрения программы сократится на 37,3%.

 
Перейти к загрузке файла
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>