Функции менеджмента

Действия, рассматриваемые в рамках процессного подхода, называются управленческими функциями, основные их которых представлены на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 - Взаимодействие основных управленческих функций

Источник: [17, с.398]

Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Функцию "координация" выделяют не все исследователи, т.к. она не является главной, а только вспомогательной функцией (связующим звеном между другими функциями). Ее реализация предполагает выполнение следующих работ:

1. Реализацию коммуникационного процесса в благоприятных условиях.

2. Определение ответственности.

3. Согласование объемов работ за каждым исполнителем.

Некоторые исследователи отдельно выделяют также функцию лидерства.

Лидерство является не только функцией управление, но и важным и эффективным механизмом реализации власти в группе.

В его основе находятся отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Функции менеджмента - является составными частями процесса управления, и определяются объемами и направлениями управленческой деятельности.

Для того чтобы менеджер смог эффективно руководитель коллективом, он должен выстраивать свое руководство на совокупности лидерства и власти.

Между функциями существует последовательная взаимосвязь, т.е. между планированием и контролем взаимосвязь возможна лишь тогда, когда выполнены предшествующие стадии: организация и мотивация персонала.

Мотивация - это активизация и побуждение к эффективному труду работников организации [18, c.169].

Функция планирования помогает решать проблему неопределенности в компании.

Функция организации предполагает создание реальных условий для достижения запланированных целей.

Взаимосвязь функций менеджмента можно представить в виде кольцом Деминга, это представлено на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - Взаимосвязь функций менеджмента

Источник: [2, с.175]

Реализация функций менеджмента в компании предполагает использование системного подхода. Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т.е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей [1, c.144].

Система представляет собой множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство [4, c.17].

Основные принципы системного подхода были рассмотрены зарубежными (Р. Джонсон, Р. Розенцвейг, Дж. Гиги) и рядом отечественных авторов (А. Берг, А. Богданов, М. Сегров) [10, c.63].

Системный подход выполняет две следующие функции:

позволяет определить большее множество реальных возможностей, чем при использовании традиционных методов;

позволяет выявить более плотные связи между элементами и найти им новые объяснения;

позволяет определить критерий выбора оптимального варианта с учетом единицы анализа.

Системный подход - это способ исследование объектов в качестве систем [20, c.404].

Отечественный опыт применения системного подхода в управлении начинается в 40-50 годах на предприятиях Советского Союза.

Это происходит в том момент, когда назревает необходимость перейти на децентрализованную систему качества продукции и услуг.

При этом создаются новые методы управления на предприятиях, которые способствуют организационному развитию.

В основе зарубежного опыта изучения и применения системного подхода лежит представление об организации как социотехнической системе. Существует несколько основных идей, которые послужили развитию данного подхода применительно к организации:

организация является открытой системой и подчиняется тем же принципам, что и остальные открытые системы;

организация - постоянно развивающаяся социальная система, к которой могут быть применены принципы групповой динамики;

организации свойственно две формы активности: деятельность, направленная на решение конкретной задачи и развитие взаимоотношений между людьми;

сотрудники организации в своем поведении реализуют модели, сложившиеся у них ранее (в семье) [21, c.478].

Системный подход к деятельности организации акцентирует внимание на несоответствии характеристик общей системы и ее отдельных элементов.