Структура и эффективность менеджмента

Эффективность управления организацией - это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в достижении организации своего желаемого состояния [7, c.60].

Основные подходы к оценке эффективности управления представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2

Оценка эффективности управления организацией

Источник: [9, с.181]

Итак, можно выделить следующие основные подходы к оценке эффективности управления:

ѕ Целевой подход (в основе лежит достижение цели),

ѕ Конкурирующих оценок (в основе лежит оценка существующего контроля и гибкости, разных факторов),

ѕ Системный подход (в основе лежат элементы "вход - процесс - выход"),

ѕ Многопараметрический подход (в основе лежат потребности всех групп, которые осуществляют действия в организации).

Чаще всего используют критерий, согласно целевому подходу, т.е. представляют количественную оценку степени достижения цели [16, c.53].

Например, если цель - добиться уровня продаж в 1 млн. р. в год, то степень достижения этой цели может оцениваться как в абсолютном выражении (сколько рублей не хватило для выполнения плана), так и в относительном (на сколько процентов выполнен план).

При реализации принципа эффективного управления следует особое внимание уделить следующим моментам [11, c.50]:

ѕ цель необходимо формулировать отдельно от системы управления (структура которой приведена на рисунке 1.3),

ѕ система управления всегда взаимодействует с окружающей средой,

ѕ посредством обратной связи в зависимости от достижения цели возможно скорректировать управляющее воздействие.

Рисунок 1.3 - Структура системы управления

Источник: [15, с.541]

Отличительной чертой управления в организации является тот факт, что в качестве неотъемлемой части системы управления выступают люди или человек, а в качестве объекта управления выступает организация [9, c.87]. Из этого следует, что даже при наличии автоматических элементов, такая система является не автоматической, а автоматизированной. Совокупность научных подходов, принципов и методов, а также подсистем менеджмента представляет собой систему менеджмента организации, которая представлена на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 - Система менеджмента организации

Источник: [19, с.51]

Из рисунка следует, что принципы менеджмента являются частью системы менеджмента, которая представляет собой один из видов системы управления, при этом имеет свои особенности, которые в первую очередь связаны с тем, что у целей организации сложная структура. Именно цели определяют главные направления развития организации и должны формулироваться высшим управленческим аппаратам при участии экспертов [4, c.5].

Для того чтобы цели были сформулированы правильно, необходимо при их выборе учитывать следующие факторы: ситуация, корпоративная культура, мировоззрение, система ценностей людей, которые работают в организации. Отсюда вытекает еще один важный принцип менеджмента - целенаправленность.

Современному руководителю следует искать возможность избежать типичных проблем эффективного управления в российских организациях, связанных с:

? отсутствием мероприятий, направленных на укрепление финансового состояния;

? отсутствием системного подхода в различных отраслях менеджмента;

? некомпетентностью руководителей и сотрудников отдела по персоналу;

? пренебрежение потребительским спросом и ориентацией только на внутренние факторы при выпуске новой продукции.

Среди факторов, влияющих на эффективность деятельности предприятия, выделяют факторы, которые не зависят от деятельности предприятия (внешние факторы) и факторы, которые зависят от деятельности предприятия (внутренние факторы) [6, с.342].

К внешним факторам, влияющим на эффективность деятельности предприятия, относятся: состояние рынка, его конъюнктура, цены на производственные ресурсы, нормы амортизации, транспортные и природные условия, система налогообложения, принятая в государстве и т.д. [8, с.157].

К внутренним факторам относятся: объем и качество реализованной продукции (услуг), ценовая политика предприятия, затратная политика предприятия, качество менеджмента предприятия, маркетинговая и кадровая политика предприятия, учетная политика предприятия и др. [12, с.32].

Своевременное выявление ошибок в управлении организации - первый шаг к поиску новых путей повышения эффективности управления.

Основные пути повышения социальной и экономической эффективности управления российскими организациями в современных условиях могут коснуться системы оптимизации дебиторской и кредиторской задолженности; системы налогообложения; системы бюджетирования; системы мотивации персонала; торговой марки продукции предприятия; плана продвижения продукции на рынок; маркетингового бюджета предприятия и других немаловажных объектов организации [15, с.307].

При этом надо помнить, что компания становится успешной только в том случае, если планомерно развивается.

Масса отдельных мероприятий и действий сотрудников должна быть скоординирована таким образом, чтобы реализовать цели, желательно с наименьшими затратами и в максимально сжатые сроки.

Выводы по 1 главе

Итак, содержание менеджмента раскрывается учеными с двух сторон. С одной стороны "менеджмент - это наука управления конкретными людьми в организации", с другой стороны "менеджмент - это искусство управления, содержащее в себе комплекс принципов, методов, которыми овладел руководитель".

Благодаря менеджменту обеспечивается функционирование и развитие систем в социально-экономической сфере. Он связан с различными дисциплинами (психология управления, экономика, маркетинг, теория организации, конфликтология, социология, право).

В компаниях менеджмент осуществляется конкретными людьми - менеджерами, который должны владеть профессиональными навыками, обладать знаниями и соответствующим управленческим опытом.

К базовым функциям менеджмента относятся следующие функции: планирование, организация, мотивация, контроль.

Самый главный принцип менеджмента, который отражает его содержание - это эффективность.

Под эффективностью управления организацией понимают экономическую категорию, которая отражает вклад управленческой деятельности в достижении организации своего желаемого состояния.

Чтобы оценить эффективность управления в организации применяют различные подходы: целевой (наиболее распространенный в настоящий момент), системный, многопараметрический, критических оценок.

Для того чтобы определить пути повышения эффективности управления, необходимо своевременно выявлять ошибки в управлении организации.

Любая компания сможет стать успешной только при наличии постоянного и планомерного развития.

Рассмотрение различных подходов к управлению показывает, что в настоящее время ситуационный и социальный подходы являются самыми перспективными и эффективными. Другими словами, при построении эффективных моделей управления следует учитывать идеологическую составляющую и конкретную ситуацию, в которой функционирует организация.