Организационно-экономическая характеристика турфирмы «СОФИЯ-ТУРС»

По своей организационно-правовой форме турфирма «СОФИЯ-ТУРС» представляет собой общество с ограниченной ответственностью. Общество было создано как юридическое лицо по решению учредителя А.А. Анохиной, ограничения срока отсутствуют.

При оформлении турфирмы перед владельцем стоял выбор формы организации: индивидуальный предприниматель (ИП) или общество с ограниченной ответственностью (ООО). Обе формы организации имеют как преимущества, так и недостатки. Учредитель турфирмы «СОФИЯ-ТУРС» сочла для себя более правильным зарегистрировать предприятие как ООО, в основу выбора легли следующие критерии:

1) Сфера туризма довольно рискованна в финансовом плане, так как чаще всего как раз турфирма несет ответственность по договору с туроператором, а клиентов в свою очередь защищает Закон о защите прав потребителей. В случае если фирма открыта как ООО, владелец не рискует собственным имуществом, выплаты буду выполняться за счет уставного капитала фирмы, таким образом, турфирма, оформленная как юридическое лицо, застрахована больше;

2) Уровень доверия партнеров к ООО гораздо выше, чем к ИП, в следствие этого туроператоры охотнее заключают договоры с ООО. Партнерство с большим кругом туроператоров гарантирует богатый выбор туров и наиболее широкий ценовой диапазон, что в конечном результате делает турфирму более привлекательной для покупателей.

Турфирма «СОФИЯ-ТУРС» входит в Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства. Предприятие является субъектом малого предпринимательства по критериям, определенным Федеральным Законом № 209-ФЗ от 24.07.2007.

ООО «СОФИЯ-ТУРС», является юридическим лицом, осуществляет свою деятельность в первую очередь на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» и учредительных документов. Основным законом, регулирующим деятельность фирмы, является Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Взаимоотношения турфирмы и клиентов, их обязанности и права регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «О персональных данных». Фирма «СОФИЯ-ТУРС» согласовывает свою деятельность с Налоговым и Трудовым кодексом. Всё это составляет нормативно-правовую базу, обеспечивающую деятельности компании «СОФИЯ-ТУРС».

На данный момент согласно штатному расписанию все вакантные места в фирме заняты. В штате фирме работает 10 человек, таким образом, по критерию численности работников «СОФИЯ-ТУРС» представляет собой микропредприятие (на основании Федерального Закона №209-ФЗ от 24.07.2007). В целом организационная структура сбалансирована, кадровый состав соответствует требованиям и условиям деятельности предприятия.

Трудовые отношения сотрудников ООО «СОФИЯ-ТУРС» регулируются действующим трудовым законодательством, корпоративным трудовым договором, правилами внутреннего трудового распорядка и должностными инструкциями сотрудников.

Для действенной организации работы компании необходимо наличие высококвалифицированных сотрудников. В структуре кадров данной туристической организации следует выделить несколько групп:

1. Отдел управления в составе с генеральным директором;

2. Отдел туризма, куда входят старший менеджер и менеджеры;

3. Бухгалтерия, в состав которой входит главный бухгалтер и кассир.

Каждый из работников данного предприятия выполняет функции, соответствующие своей должности. Оплата труда производится по повременной форме: часовая ставка умножается на количество единиц времени; также предусмотрены элементы премирования сотрудников за перевыполнение плана.

В целом можно говорить о положительной динамике в развитии компании с момента ее создания и на протяжении следующих лет: увеличился штат, средняя заработная плата сотрудников, объем реализации услуг и прибыль. Значительное увеличение себестоимости услуг в 2016 г. по сравнению с 2015 г. повлекло за собой небольшое временное снижение рентабельности деятельности и продаж, но в целом это не отразилось отрицательно на деятельности предприятия.

Для продвижения тура агентство «СОФИЯ-ТУРС» осуществляет рекламу туров при помощи баннеров, а также печати в периодических изданиях. Как уже было упомянуто ранее, у данной фирмы отсутствует веб-сайт, что существенно ограничивает клиентскую аудиторию. Для визуализации туристических возможностей в офисе можно найти множество разнообразных каталогов и буклетов, чрезвычайно эффективных с точки зрения рекламы.

Основные технико-экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности турфирмы «София-Турс» за 2015-2016 г. представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Основные технико-экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности турфирмы «София-Турс» за 2015-2016 гг.

[Примечание: Таблица составлена автором по данным предприятия]

Данные таблицы 2 показывают, что в 2016 году по сравнению с 2015 годом объем реализации услуг упал на 102 тысячи. Это связано с тем, что сразу два сотрудника уволились, и, следовательно, объем оказания услуг очень резко упал, но это не повлияло на фирму. Она продолжила увеличивать прибыль с каждым годом в дальнейшем.

Производительность труда каждого рабочего с каждым годом все более увеличивалась, что является позитивной динамикой для агентства и показателем качественности и профессионализма персонала.

В таблице можно наблюдать, как повлиял кризис 2015-2016 годов на показатели фонда заработной платы персонала и среднегодовую зарплату сотрудников. С 2015 на 2016 год показатель среднегодовой заработной платы уменьшился на 62900 рублей. Данный кризис достаточно сильно повлиял на работу всей сферы туризма, как в экономическом, так и в моральном плане.

Прибыль от реализации услуг с увеличивалась. Но с 2015 года на 2016 год прибыль упала 798 тысяч рублей, а с 2016 года на 2017 год наоборот увеличилась на 2 миллиона 119 тысяч рублей.

В целом, анализ технико-экономических показателей выявил, что фирма имеет позитивное развитие, постоянно увеличивает прибыльность своей деятельности, показатели рентабельности продаж и рентабельности деятельности стремятся вверх, а значит, фирма активно развивается и конкурентоспособна.