Главная Туризм
Мероприятия по модернизации номерного фонда гостиничного предприятия
|
|
|||||
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ТУРФИРМЫ С ГОСТИНИЦАМИ И ЕЕ РОЛЬ В ПОПОЛЕНИИ ГОСТИНИЧНОГО ФОНДАВзаимоотношение гостиничных предприятий с турфирмами и туроператорамиВсе фирмы и организации, которые участвуют в интегрированном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской инфраструктуре называют поставщиками предложений. К основным поставщикам предложений относятся гостиничные и транспортные фирмы, предприятия питания. При работе фирмы с гостиничным предприятием важны: 1. соблюдение соотношения уровня и типа гостиницы, предприятия питания, добавочных услуг тому социальному сегменту покупателей и виду туризма, на который нацелен определенный тур 2. весьма серьезный подход к качеству предложений, которые предоставляются партнером, и также учет репутации поставщика услуг; 3. тонкий и профессиональный подход к составлению всей договорной документации по сотрудничеству. Разведка поставщиков предложений исполняется с помощью всевозможных справочников, отзывов других туристских фирм, Интернета. Но главным местом встречи поставщиков предложений и туроператоров считаются выставки и ярмарки. Поставщики предложений подбираются по региональному интересу, содержанию программ обслуживания, виду туризма, а также по сектору покупателей в социальном, экономическом и возрастном плане. Существенное значение имеют их деловые свойства и репутация. Более актуальными для гостиницы считаются взаимоотношения с туристскими компаниями, которые ориентируются договорами о квоте мест с залогом заполнения 30 - 80%; о квоте мест без гарантии заполнения; в жесткой закупке мест с абсолютной оплатой; о текущем бронировании и т. д. Подписанию соглашений как правило предшествуют переговоры. Принципиально выполнить их таким образом, чтобы получить желанный итог - продажу конкретного объема гостиничных предложений и мест в гостинице по прибыльной стоимости. В согласовании с договором гостиничные предложения оплачиваются туроператором, а сервис для туристов исполняется согласно ваучерам. Все дополнительные предложения в предоставленном случае оплачиваются покупателем. Согласно комиссионному соглашению гостиница каждый месяц выплачивает туроператору комиссионное вознаграждение, не предоставляя ему при этом скидок и льгот. Величина комиссии соответствует размеру скидки, обозначенной в договоре. Таким образом, от взаимоотношений между турфирмами и гостиничными компаниями в целом зависит и качество отдыха самих туристов, в следствии этого любая сторона заинтересована в добропорядочности и добросовестности сторон, для их последующего благополучного сотрудничества. |
<< | СОДЕРЖАНИЕ | >> |
---|