Влияние турфирмы на заполняемость номерного фонда гостиницы

Массовая цена, устанавливаемый в реальное время в отелях, исчисляется от группы в числе 7 - 10 человек для гостиниц туристического класса или же от числа номеров (например, 10 номеров) для гостиниц бизнес - класса. Разница между стоимостью «rack rates» и массовыми тарифами в среднем составляет 20%. При заезде значимой по численности группы туристов гостиницами практикуются чартерные цены, которые на 8 - 10% ниже массового тарифа.

Использование сезонных тарифов, как правило, практикуется отелями уровня 4 - 5 звезд. В меньшей степени различается стоимость на расположение в низкий и высокий сезоны в отелях туристического класса. Наиболее классовые столичные отели, которые ориентируются на бизнес-туристов, в наибольшей степени выделяют тарифы выходного дня, которые действуют с пятницы по воскресенье.

Так же, для получение льготных бонусов при расположении туристов турфирма еще имеет возможность рассчитывать в следующих случаях (если такое соглашение с гостиницей достигнуто.

Гостиница заключает различные степени бонусов для турфирм по отношению к тому, является ли она турагентом или туроператором, ее финансового положения, размера компании, торговой марки, рекламной политики, и т.д.

Туроператорам (крупным фирмам, формирующим турпакеты из отдельных туруслуг, которые имеют личную турагентскую сеть и вкладывают средства в рекламу и продвижение турпродукта) отель устанавливает стоимость как минимум с 10%-ной скидкой от наиболее высокой стоимости, а в ряде случаев цена может быть близка к себестоимости. Так, турагентам (небольшим турфирмам, у которых есть собственные частичные и узкие покупатели, но нет возможности израсходовать во много раз больше средств на рекламу и издание собственных каталогов) гостиница может предоставить агентские цены с заложенной в них комиссией (как правило, 10%), которая покрывает личные затраты турагентства на обработку и пересылку бронирований, на поиск покупателя.

Вычисляя цену для туроператоров, гостиницы обязаны принимать во внимание следующее:

1) цена предложений для туроператора (по факту - размер скидки от наибольшей цены) обязана давать возможность туроператору сформировать для своих турагентств цену с известной агентской комиссией;

2) в противоположность турагенту туроператор сам образовывает конечные продажные цены как на отдельные предложения, и в следствии этого в отношении туроператора гостиница использует так называемые чистые цены - цены, образованные от наибольших цен со скидкой (без заложенной в них комиссии);

3) стоимость предложений для туроператора обязана позволять ему покрывать личные траты на пересылку и обработку бронирований, а также направлять часть средств на маркетинг и продвижение турпродукта на рынке;

4) конечная продажная стоимость, которая формируется туроператором от стоимости предложений, которые предоставляет гостиница, не должна быть выше, чем соответствующая продажная стоимость, которая устанавливается самой гостиницей для розничных, корпоративных покупателей и турагентств.

Согласно комиссионному соглашению, отель каждый месяц, не предоставляя скидку, выплачивает турфирме комиссионное поощрение. Объем комиссии соответствует объему скидки, которая указана в соглашении. Объем комиссионного вознаграждения ориентируется на основании актов выверки, которые каждый месяц предоставляются фирмой, и впоследствии получения от компании счета перечисляется ей в течение оговоренного срока, при этом днем платежа считается дата зачисления сумм на счет турфирмы. Задаток за следующий месяц компания перечисляет в обсужденный срок с учетом остатка средств фирмы на счетах от предыдущего месяца или их недочета.

Корпоративные договоры являются экономически прибыльными для гостиничной организации, так как:

1) они обеспечивают отелям гарантированную загрузку туристами, прибывшими с деловыми целями в запланированном отрезке времени в этап деловой активности;

2) корпоративные гости используют наиболее комфортабельных условия размещения и дополнительными услугами;

3) корпоративные гости представляют дополнительный потенциальный интерес для гостиниц - большие международные фирмы время от времени проводят конференции или же семинары и иные события, обслуживание которых приносит гостинице значительную прибыль.

Турагентства и туроператоры, являясь оптовыми поставщиками покупателей в гостиницы, обязаны информироваться последними о тарифах, получаемых с комиссии, в случаях, когда покупатель рассчитывается наличными в гостинице, и об уровне не комиссионной стоимости, как стандартной, так и обсужденной для специальных случаев.

Наиболее льготные условия обслуживания гостиницы дают тем турфирмам, которые показали себя добросовестными партнерами, обеспечивающими огромный поток клиентов и вовремя выполняющими денежные обязательства.