Коммуникативные признаки речи

Успешно пройдя все этапы изобретения и организации мысли, выступающий приближается к следующему этапу текстотворення, где полностью вступает в действие языковой (речевой) закон. В классической риторике этому этапу отведено третий раздел риторики - элокуция, в составе которого была элоквенция (учение о тропах и фигуры), непосредственно понималась как красноречие. Цицерон писал, что он учился правил украшения стиля, в которых сказано, что "высказываться мы должны, во-первых, чистой и правильной латыни, во-вторых, ясно и определенно, в-третьих, хорошо, в-четвертых, уместно, то есть согласно достоинству содержания "". Позже это получило условное название языкового закона.

Соблюдение языкового закона означает тщательную работу над созданием действенной словесной формы речи. Такой формы собственного вещания можно достичь, зная коммуникативные функции языка и работая над культурой речи. Культура речи возрастает по восходящей линии от орфографически-пунктуационной грамотности (правильности) к стилистической выразительности, стилевой целесообразности, дальше к коммуникативной оптимальности и художественного мастерства. Основными признаками коммуникативно качественного вещания является его правильность, логичность, целесообразность, точность, выразительность, ясность, этичность, эстетичность.

Правильность речи в лингвистическом смысле означает хорошее владение орфоэпическими, орфографическими, грамматическими, стилистическими нормами современного литературного языка. Правильность в риторическом смысле толкуется значительно шире. Кроме лингвистической правильности она содержит прежде всего правильно, не искаженное понимание понятий, терминов, которыми передаются эти понятия, уместно употребление их, связь мыслей и понятий в единую теорию, ясность изложения. Правильным является вопрос, побуждает к мысли и поиска истины. Правильна ответ, в основе которой истинные знания (научные, объективные, достоверные).

Правильность достигается основательным изучением языка в школе, выполнением упражнений и ежедневным упражнением (тренингом) в хорошем речи, произведенным чутьем языка (Н. В. Гоголь называл его "языковым ухом"), умением и привычкой пользоваться грамматики, правописания, словарями и языковыми справочниками.

Правильность всегда считалась обязательным условием и признаком риторики, а не каким-то ее особым достижением. Цицерон писал: "... уметь правильно говорить ... еще не заслуга, а не уметь - уже позор, потому что правильная речь, по-моему, не столько достоинство качественного оратора, сколько свойство каждого гражданина" 1.

Первым условием логичности речи является логичность мышления, логичность рассуждений как этапов развертывания мысли. Умение дисциплинировать свое мышление, рассуждать последовательно, опираться на предыдущие этапы мышления, развивать следующие, искать источники и причины явлений, выдвигать положения (тезисы), давать обоснования и объяснения фактам, мотивировать выводы - все это необходимые условия логичности речи, о которых говорилось выше, а следовательно, и высокой его культуры, ведь без культуры мышления не может быть культуры речи. Выдающийся украинский писатель Олесь Гончар писал: "Скудная стилистика зачастую являются порождением убогой мысли".

Вторым условием логичности речи является знание говорящими языковых средств, с помощью которых можно точно передать предмет мышления и саму мысль о нем, которыми можно обеспечить смысловую связность речи, избегая таким образом противоречивости в изложении материала, то есть каждый говорящий должен обладать не только логикой мышления , но и логикой изложения мысли и языковыми средствами, которыми этого можно достичь (слова с семантикой причинно-следственных отношений, соответствующие грамматические формы, служебные части речи и синтаксические конструкции). Логика изложения мысли зависит не только от логики мышления (хотя в основном от этого), но и от ситуации общения, от ролевых характеристик собеседников, от назначения и цели общения. Она достигается с помощью внутреннего плана ответа: замысел - основная мысль - ее членения - выводы. Затем необходимо сформулировать тезисы ответа, то есть основные положения, закономерности, правила, которые еще предстоит аргументировать, раскрыть или доказать, "одетыми" в соответствующую словесную форму: действие происходит, результат такой, где ?, при каком условии ?, почему ?, когда ?, как? По логической последовательности слова размещаются так, что между ними не возникает смысловых противоречий.

Каждый тезис (если это не аксиома) требует доказательств, оснований, то есть таких объяснений, которые подтверждают, доказывают истинность мысли. Каждое следующее положение должно органично вытекать из предыдущего и быть основой для следующего. Однако кроме положений с последовательным связью возможны и положения с параллельными связями, которые оформляются структурами синтаксического параллелизма. Доказательства подтверждаются демонстрацией опытов (если это возможно), явлений, изложением фактов, количественных показателей, иллюстрацией схем, карт, примеров.

Логичность подчеркивается логическим ударением основных (ключевых или доминантных) слов, информативных по данной теме. Логическое ударение - это выделение по смысловому значению какого-то слова или словосочетания. Логично акцент слово можно высоким или низким тоном, медленным или ускоренным темпом, большей силой голоса, длительной паузой перед важным словом.

Точность речи достигается умением согласовать знания материала со знанием языка, то есть выбрать точную для определенной ситуации форму ответа или рассказа.

Точность - один из важнейших признаков культуры речи. Она удерживает нас от лишнего говорения. Этот признак состоит из двух компонентов: адекватное языковое выражение действительности, то есть непротиворечивое жизни; и употребление слов и выражений, принятых для вещателей, которые владеют нормами этой литературного языка.

Точности можно достичь, выполняя два требования: 1. Оформлять и выражать мнение надо соответственно к предметам и явлениям действительности, согласно понятий о них. Следует помнить, что в народе издавна точность связана с умением четко мыслить, со знанием предмета речи, умением сопоставить слово с лицом, предметом, действием, явлением. Слово должно выражать самое существенное в них и этим самым существенным оно представлено в сознании говорящих. Поэтому точность речи - это прежде всего точность слов, точность отбора их.

2. Обязательным условием достижения точности речи является внимание к стилю и жанру текстов, условий, среды и колорита общения, культурно-образовательного уровня говорящих, потому что в каждом типе речевого общения уровень точности "свой", своя мера языковой правды и лжи, и говорящий должен чувствовать этот уровень.

Точность речи - это соответствие языкового содержания предметно-вещественной действительности, реальным лицам, системе понятий. Точность зависит от выбора слова или выражения, а также от умения говорящего сопоставлять слово и предмет, вещь, признак, явление, слово и понятие о них.

При этом надо учитывать, с каким значением ныне употребляется это слово, а не принимать его с любым из других значений, также ему были присущи ли сейчас редко используются.

Понятие "точность" практической (ежедневной) языка не совпадает с понятием точности в научной, официально-деловой и художественной языках.

В научном и официально-деловом стилях точность достигается через систему терминов, а в художественном - через систему образных средств языка.

Точность предусматривает грамматическую правильность. Без грамматической правильности трудно достичь точности, но грамматическая правильность не является гарантией точности.

Ясность языка определяется как ее понятность и обеспечивается точностью и логичностью. Ясным уявлятиметься устная речь адресату, если его мышление успевать за мышлением говорящего, а еще лучше, если немного опережать, то есть будет эффект ожидания ожидаемого открытия. Слушатель в такой ситуации адекватно "считывает" то, что слышит, догадывается, что последовательно идти дальше, и часто говорит или думает: "Ясно, я все понял". Ясности устной речи способствуют четкая дикция, логическое и фонетическое ударение, правильное интонирование, чередование размеренного и замедленного ритма, спокойный и вежливый тон.

На письме ясность достигается последовательностью линейного изложения материала, отражающего логическое развертывание мысли, точным называнием, членением текста на абзацы в соответствии с тем, подтем и сегментов мысли, повтором основных, ключевых слов.

Ясность должна быть обязательным признаком хорошей речи во всех говорящих и во всех типах общения. Аристотель писал, что достоинство стиля заключается в ясности, ".. .когда речь не является ясной, он не достигает своей цели" 1.

Чистота языка представляется прежде всего как отсутствие в речи чуждых ей элементов. К чуждых литературному языку элементов относим неосвоенные заимствования из других языков, несвойственные украинском языке формы, появляющиеся под влиянием других языков. Засоряют литературный язык не только чужие слова, но и свои вульгаризмы, ругани, все то, что оскорбляет воспитанный языковой вкус, достоинство человека и не соответствует моральным критериям украинского менталитета.

Чистота языка имеет прослеживаться на всех уровнях ее структуры и использования: на уровне орфоэпии - литературно-нормативная произношение; на уровне орфографии - грамотное письмо; на уровне лексики - отсутствие чужих слов, вульгаризмов, суржика, немотивированных повторов; на уровне грамматики - правильная, завершена строение предложений, нормативные словоформы.

Чистота языка является залогом ее выразительности и эстетичности.

Выразительность является признаком культуры речи всех говорящих и проявляется через их умение пользоваться всеми стилями речи. В научных текстах она достигается точностью слов и логичностью изложения, профессиональной лексикой и фразеологией. В официально-деловом стиле для этого используют административно-управленческую терминологию, сегментирование текста, разные уровни стандартизации, клише. Публицистический стиль выразительнее общественно-политической лексикой, идеологемами, информационными штампами и экспрессивными художественными средствами.

В художественной литературе выразительность формируется искусными художественными средствами: тропами и стилистическими фигурами, комбинированием слов, имеющих переносные значения, кстати использованием различных синтаксических конструкций. Приятное впечатление производит говорящий, который умело пользуется многозначностью слов, синонимами, фразеологизмами, прилагательных, причастными и деепричастными оборотами, речь которого является образной. Когда основную мысль или информацию к ней в предложении уже сформулированы, есть смысл вернуться к нему еще раз и подумать, что можно уточнить, добавить, как конкретизировать и с помощью каких языковых средств (синонимов, антонимов, сроков, прикладок, эпитетов, сравнений, метафор , обособленных членов предложения, вводных слов и словосочетаний и т.д.).

Разнообразие и богатство языка можно считать одним признаком, потому разнообразие - это наличие неоднородных по содержанию, значению, форме, окраске единиц, а богатство языка - это наличие в ней ряда разнообразия. Под этими понятиями понимают различные тематические группы лексики, богатую синонимия (лексическую и грамматическую), тропика (метафоры, эпитеты, сравнения, метонимии, синекдохи и т.п.), стилистические фигуры (повторы, параллелизм, периоды, градации и т. Д.).

Однообразное вещания утомляет слушателей, разнообразное - активизирует внимание. Однако следует помнить, что слишком красочное речи отвлекает внимание слушателей от содержания, заставляет восхищаться не им, а только формой.

Одним из показателей культуры речи является эстетичность. Она опирается на все предыдущие признаки: точность, логичность, чистоту, уместность, лаконичность, выразительность, разнообразие, образность, которые во взаимодействии и пропорциональности создают гармонию устного или письменного текста, который способен вызвать у слушателей (читателей) эстетическое удовольствие. Однообразный, нечеткий, неясный, засоренный сережками, случайными словами текст никогда не произведет впечатления хорошей, изысканной речи и не вызовет чувства эстетического удовольствия.

Эстетика ежедневной практической речи достигается оптимальным подбором языковых средств, необходимых для определенной коммуникативной установки, гармоничной (содержания и формы) целостностью текста. Чувство эстетического удовлетворения вызывается вежливым, остроумным разговорной речью.

Однако эстетичность языка наиболее полно проявляется в художественной литературе, основной функцией которой является эстетическое воздействие на читателя. Здесь она достигается зрительной и слуховой образностью, Эмотивность, эмоционально-волевой экспрессивностью лексики, красивостью языковых средств.

Речь должна соответствовать не только теме, содержания информации, но и идеи, замысла говорящего, ситуации и условиям общения. Устное и письменная речь, то есть живой язык и текст, всегда должны нести в себе признаки определенного стиля, подстиля, жанра, типа вещания. Это способствует эффективности речевого общения, восприятия и понимания.

Для того чтобы достичь выразительности и богатства индивидуальной языка, надо об этом заботиться, а именно:

- Разработать программу развития своей языковой личности (языковое обучение и общение, речевое воспитание и речевое поведение)

- Постоянно обогащать свой интеллект, совершенствовать мышления, не лениться думать; нет мысли - нет речи;

- Считать однообразие речи неэстетично чертой, а бедность словаря-признаком дурного тона, то есть неэтичным отношением к собеседникам, равнодушием;

- Постоянно обогащаться новыми языковыми средствами из сферы своего профессионального вещания и близких специальностей; язык - это средство достижения профессионального совершенства и мастерства;

- Выработать внимание к чужому хорошего речи, пытаться анализировать, чем он хорош, богатством словаря, интонаций, особенностями тембра, разнообразием синтаксических структур, умением строить фразы и текст, индивидуальной образностью, сравнениями, эпитетами, метафорами и тому подобное;

- Читать украинскую классическую и современную литературу и публицистику, прессу, чтобы "на слуху" уровень развития современного украинского литературного языка, понимать динамику лексических норм, чувствовать языковой вкус эпохи;

- Постоянно быть внимательным к своему языку и речи близких лиц, коллег, не расслабляться, заботиться о автоматизм хорошего вещания;

- Расширять сферу общения, но избегать бездумной болтливости;

- Быть внимательным к жизни, к разнообразию его форм, красок, явлений, процессов как в природе, так и в обществе, потому что все это побуждает человека к мовотворчости;

- Воспринимать язык как свою человеческую сущность, как картину собственного мира, как советчика и помощника в общественной жизни;

- Свою языковую совершенствования понимать как благородный языковой поступок и распространять это понимание среди коллег, близких людей, особенно среди молодежи.

Соблюдение речевого закона требует хорошего знания лингвистической стилистики, лингвопрагматики, лингвистики текста и владения лингвистическим анализом.

Закон эффективной коммуникации действует на этапе реализации предварительно подготовленного и лингвистически оформленного материала. Он предусматривает несколько обязательных действий на передкомуникативному и коммуникативном этапе, которые должны обеспечить эффективную реализацию языковой коммуникации.

Условием эффективной реализации языковой коммуникации является установление контакта, то есть интеллектуального и эмоционально-волевого взаимопонимания и взаимодействия оратора и аудитории. Контакт может наладиться сам по себе, без особых усилий оратора, если интересы его и аудитории совпадают. В других случаях возможна какая-то из названных действий или все вместе:

- Руководство собственным поведением;

- Коррекция подготовленного для выступления материала;

- Руководство поведением аудитории.

Руководство своим поведением не ограничивается только умением себя держать в соответствии с надлежащей ситуации (контролировать движения, жесты, мимику, голос и т.д.). Главное здесь владеть своим психическим состоянием: тушить негативные эмоции в себе и вызывать положительные - доброжелательность, корректность, легкий юмор.

Руководство поведением аудитории возможно, если выступающий сможет поддерживать и "считывать" обратную связь с аудиторией и вовремя на него реагировать репликами, вопросами, замечаниями, предложениями, побуждением или, возможно, и шутками.

Коррекция подготовленного материала - это вынужденное действие. Хороший оратор должен так все предусмотреть еще на подготовительном этапе (доступность содержания, время, реакцию аудитории), чтобы не было необходимости корректировать в процессе общения.

Коррекцией приходится заниматься тогда, когда возникают препятствия, которые раньше времени не прогнозируются (в последний момент меняется состав слушателей, ставится иная задача и т.п.). Очень важно вовремя сориентироваться, что надо корректировать: стратегию, тактику, языковую форму или методику.

Риторика предлагает целую систему средств для установления контакта: обращение и вокатив, оперативная ориентация по визуальному (зрительным) и акустическим (слуховым) восприятием, разведывательные вопрос, речевой этикет, улыбка и реакция на нее, интересные примеры и уместные цитаты, спланированные отклонения (внимание к кого-то из слушателей), активные формы общения (тренинг, деловые игры), коллективный анализ и выводы, благодарность аудитории, пожелания и прощание (этикетные речевые формулы).

Отсутствие контакта между оратором и аудиторией уменьшает успех общения, а конфликтность между ними может свести его на нет.

Причины конфликтности могут крыться в заранее провокационном настроения и бестактном поведении слушателей. Однако чаще они находятся в самом выступающему: плохо подготовился, не обладает методикой живого общения, не смог кое-чего предусмотреть, заторможен и тому подобное.

Предотвратить это на будущее может только самоанализ. Этот процесс освобождает оратора от иллюзий и самообмана, он должен начинаться со слушания самого себя и выражения своих чувств, умение их прочитать. Если после выступления оратор чувствует легкую удовольствие, это означает, что все произошло так, как планировалось.

Если после речи в душе автора - большое увлечение, можно надеяться, что удалось сделать больше, чем планировалось. Когда же "что-то не дает покоя" или охватывает смутная тревога, надо немедленно искать ошибки. Как правило, эти сначала бессознательные ощущения при осознанном анализе подсказывают, в чем заключается причина. Этот процесс называется рефлексией (от лат. Reflexio - отражение), то есть исследованием своих ощущений, осмыслением собственных действий, самопознанием. После него редко наступает успокоение. Чаще возникает потребность корректировать свои мысленно-речевую деятельность и поведение. Начинается поиск координат: что надо было сделать ?, что сделано ?, результат ?, на каком этапе является упущения, ошибки?

Рефлексия и корректировки будут продуктивными тогда, когда выступающий воспринимать их как источник развития собственной личности. Для этого нужно избавиться самовлюбленности, чрезмерных амбиций, уметь видеть себя со стороны, трезво оценивать свои достижения, вовремя избавляться односторонних оценок.

Закон эффективной коммуникации является основным стержнем самого процесса произнесения речи и соответственно раздела риторики "Акция".

Следующий этап деятельности оратора основывается на сопоставимо-аналитическом, или системно-аналитическом (по Г. М. Сагач), законе. Хотя весь период подготовки и произнесения речи также содержит анализ как основную мыслительную операцию, после акции вынесения наступает для оратора сопоставлении и глубокого анализа своих действий и поведения и восприятия и реакции слушателей, ориентированных на конечный результат. Это время должен быть тем больше, а анализ - основательным, чем хуже результат. Среди причин неудачи могут быть: неподготовленность слушателей к восприятию, другие стереотипы и взгляды в аудитории, очень короткое время для того, чтобы изменить направление мыслей слушателей, неумение преодолеть языковой инерцию слушателей или неуверенность оратора, невидчування аудитории, наличие в аудитории провокационных мыслей и др. Какой бы ни была причина со стороны слушателей, вина всегда "падает" на оратора, потому что он не смог эту причину предусмотреть и вовремя нейтрализовать, скорректировать свою мысленно-речевую деятельность.