Функции конфликтов

Прежде всего, функции конфликтов можно разделить на две большие группы по основным сферам общественной жизни - материальные и духовные.

Материальная функция проявляется в том, что различные конфликты связаны прежде всего с экономической стороной жизни общества. Это материальный интерес, польза и потери. Материальные функции могут нести как негативные материальные последствия, так и творческий аспект, которые могут способствовать общему прогрессу и развитию материального производства.

Духовная функция конфликта проявляется в виде стимулятора быстрых и важных изменений в духовной сфере общества. В процессе социального конфликта происходит разрушение норм, ценностей, идеалов предшествующих периодов жизни общества, создаются условия для осмысления новых возможностей его развития.

Можно выделить еще ряд функций - это сигнальная, информационная, дифференциальная и динамическая.

Сигнальная функция как бы оповещает о необходимости принятия срочных мер для поиска и устранения причин социальной напряженности.

Информационная функция конфликта отличается от сигнальной, потому что протекание самого конфликта несет информацию о факторах, которые его породили, без знания которых процесс общественного познания затруднен.

Дифференциальная функция проявляется в ходе протекания конфликта, когда происходит поляризация противоборствующих сил. В то же время происходит и противоположный процесс - интеграция и консолидация социальных сил вокруг новых центров.

Динамическая функция реализуется в возможностях более быстрого социального развития, которые может с собой нести социальный конфликт.

Достаточно распространенной сегодня является точка зрения о том, что для улучшения эффективности процесса управления некоторые конфликты просто желательны, так как они несут в себе положительные результаты и повышают эффективность организации в целом. В данном случае конфликт может нести функциональную нагрузку. В случае, когда эффективность деятельности организации снижается в результате конфликта, он дисфункциональным.

Исследования в сфере функциональных возможностей конфликтов позволило выделить группы положительных и отрицательных функций конфликтов. Рассмотрим сначала положительные функции.

В результате конфликта определяются проблемные места и нерешенные вопросы в управлении организацией, ее построении и функционировании.

В результате конфликта происходит выход негативной реакции, помогает снять напряжение, ведет к снижению интенсивности отрицательных эмоций.

Конфликты поддерживают социальную активность людей, способствуют предупреждению застоя, являются источниками определенных инноваций.

Конфликты с внешним субъектом объединяют группу, организацию, позволяют преодолеть возникающие угрозы, как внешнюю, так и внутреннюю.

В ходе конфликта более пристально рассматриваются проблемные вопросы, позволяет успешно обнаруживать объективные причины конфликтов.

Конфликты помогают вырабатывать соответствующие противодействия возможным конфликтам в будущем.

Конфликты позволяют выявлять нарушения функционирования организации, то есть изменения, которые необходимо провести. К негативным функциям можно отнести следующие. Конфликты приводят к ухудшению психологического климата в коллективах, может заметно повлиять на производительность его работы, приводит к отвлечению от работы части сотрудников.

Между участниками конфликтующих сторон могут происходить неадекватные действия, уже не связаны с самим конфликтом.

После завершения конфликта, причем независимо от его результата, может длительное время оставаться напряженность, недоверие, озлобленность между соперниками, прямо может ослабить сотрудничество не только между ними, но и целостность всего коллектива.

Любой конфликт может нести с собой моральные и материальные потери, длительный период восстановления деловых и дружеских отношений.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >