Кофликтний медиаторинг

Конфликтный медиаторинг - это проведение переговоров с участием медиатора. Само понятие "медиация" означает в переводе с латинского посредничество, а сама технология занимает особое место среди способов разрешения конфликтов. Специфика такой технологии заключается в том, что для организации переговорного процесса привлекается профессиональный специалист - медиатор, который может выступать в роли как специалиста по конфликтам, так и посредника, способствует решению конфликтных ситуаций неюридическими способами. Медиатор в процессе медиации только организует сам процесс переговоров, поддерживает его конструктивность и способствует поисковые выгодных вариантов, конечное же решение принимают сами конфликтующие стороны. В ходе медиаторингу оппоненты сами опрацьовувають и принимают окончательное решение по примирению. Медиатор только способствует этому процессу. Все обязательства по выполнению принятых решений также принимаются самими участниками конфликта. Если в суде стороны обязаны подчиниться судебному решению, то медиация предполагает только принятие решения по общему согласию и добровольные обязательства по их выполнению. Эффективность медиации возможна только тогда, когда обе стороны сознательно решили положительно урегулировать конфликт. Добровольность введения медиации позволяет вести переговоры в стиле сотрудничества, ориентироваться на конечный результат в форме "выигрыш - выигрыш". Медиация ориентирована на выработку определенной промежуточной согласованной формы, чем на доведение последней с требованиями действующей юридической нормы. Необходимо помнить, что медиаторинг направлено не на определение виновных и невиновных. Главный принцип конфликтной медиации заключается в поиске "здравого смысла" ". Следующими принципами были: принцип равноправия сторон, нейтральности медиатора, конфиденциальность. Так как медиация происходит конфиденциально, ее риск является минимальным, поскольку каждая из сторон может в любой момент отказаться от продолжения переговоров. Еще одним преимуществом является то, что медиаторинг является не таким, дорогостоящий и довольно часто требует меньше затрат, чем традиционные судебные процедуры. Кроме того, процесс медиации длится относительно быстро по сравнению с судебным разбирательством, что также создает преимущества в экономии времени.

Многообразие конфликних ситуаций требует невероятного творческого подхода во время просмотра выходов из них. Процесс самого медиаторинга включает в себя ряд стадий:

1. оценка медиатором сущности данного процесса;

2. изложение каждой из сторон своего видения конфликтной проблемы;

3. обсуждение проблемы - стадия, введена специально для снятия эмоционального напряжения, собравшейся в каждой из сторон;

4. подготовка и проведение переговоров;

5. формирование предложений;

6. разработка конечной сделки и ее принятия

7. выход из медиации - этап, на котором возможна оценка предыдущей работы;

8. лостконфликтна стадия: наблюдения медиатором результативности достигнутых соглашений, анализ своих действий для определения их эффективности.

Медиация особенно эффективна в том случае, когда необходимо восстановить отношения между людьми, для которых хорошие отношения в будущем являются жизненно важными. Но медиация может принести эффект только тогда, когда стороны сознательно решили урегулировать конфликт. Методы медиаторингу направлены главным образом на ведение переговоров в духе сотрудничества и ориентированы на результат в версии взаимного виграшу.Успишна медиация должна привести всех участников конфликта к общей победе.

Но в то же время, именно эти причины и ограничивают применение медиаторингу в целом ряде конфликтов. Так, его категорически недопустимо применять для решения уголовно-правовых конфликтов или в соответствующих острых ситуациях, где одной из сторон является душевно больной человек.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >